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11月11日下午3:00至4:30時(shí)，益和熱力公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理?xiàng)钣婪逶诎碴?yáng)市“市民之家”率公司各個(gè)主要部門的負(fù)責(zé)人等十余人，通過安陽(yáng)市行政便民網(wǎng)站“在線訪談”欄目，圍繞“我市集中供熱規(guī)劃發(fā)展與服務(wù)”這一主題與市民群眾進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)連線解答并與廣大網(wǎng)友進(jìn)行網(wǎng)上在線交流溝通。
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，楊總親自與市民群眾進(jìn)行了密切、熱烈的電話在線溝通和網(wǎng)上交流，對(duì)市民群眾提出的問題都一一耐心地做出了認(rèn)真、詳細(xì)的回答。于此同時(shí)，公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人也積極地對(duì)市民群眾提出的問題進(jìn)行了解答。問題涉及到供熱發(fā)展、供熱價(jià)格、小區(qū)移交改造、今冬供熱保障問題等。整個(gè)在線訪談歷時(shí)一個(gè)半小時(shí)，共接聽電話3個(gè)，網(wǎng)民現(xiàn)場(chǎng)提問66個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)62個(gè)問題，另外4個(gè)問題重復(fù)，現(xiàn)場(chǎng)回復(fù)率達(dá)100%。
在線訪談結(jié)束后，楊總對(duì)此次在線訪談進(jìn)行了總結(jié)，并向市便民服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示，非常感謝在線訪談欄目為益和熱力公司提供一個(gè)與市民群眾交流、溝通的平臺(tái)，也殷切盼望著有更多的機(jī)會(huì)與大家進(jìn)行交流、溝通。由于時(shí)間關(guān)系，用戶想咨詢溝通的問題歡迎大家登陸“安陽(yáng)益和熱力公司”網(wǎng)站，或直接到公司和“市民之家”益和熱力窗口咨詢交流，也可以通過撥打溫暖熱線5985110以及監(jiān)督電話5918315進(jìn)行交流。他希望通過大家的踴躍參與，共同把關(guān)乎百姓的供熱工作做得更好，為我市集中供熱事業(yè)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
